सेवा टीम
सेवा और सहायता
हमारी सेवा टीम हमेशा आपकी सेवा में तत्पर है।
—आपके लिए एक जिम्मेदार, पेशेवर और अनुभवी बिक्री पश्चात सेवा टीम।
√ स्थापना और डीबगिंग सेवाएं
√ दूरस्थ तकनीकी सेवा
√ मरम्मत और रखरखाव सेवाएं
√ पुर्जों की आपूर्ति सेवा
√ कौशल प्रशिक्षण सेवाएं
√ डेटा विश्लेषण सेवाएं
√ उपकरण अपग्रेड सेवा
बिक्री-पूर्व सहायता
√ व्यावसायिक समाधान
जब ग्राहक की ज़रूरतें स्पष्ट हो जाती हैं, तो हमारी कंपनी पेशेवर समाधान और मूल्य प्रस्ताव प्रदान करती है। प्रस्ताव पर सहमति बनने के बाद, हम अपनी योजनाओं पर अमल शुरू कर देते हैं।
√ गुणवत्ता परीक्षण
हम डिलीवरी से पहले मशीनों और मशीन के पुर्जों का परीक्षण करेंगे। मशीन के संतोषजनक प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए स्थैतिक परीक्षण, सामान्य संचालन और अन्य प्रक्रियाओं के संदर्भ में गुणवत्ता रिपोर्ट प्रदान की जाएगी।
बिक्री पश्चात सहायता
√ बिक्री के बाद परीक्षण और समायोजन
हमारी बिक्री उपरांत सेवा टीम के प्रत्येक सदस्य को ग्राहकों को परीक्षण और समायोजन सेवाएं प्रदान करने का 5-10 वर्षों का अनुभव है। वे आपकी समस्याओं का समाधान करने और आपकी परेशानियों को दूर करने में पूरी तरह सक्षम हैं।
√ कार्मिक प्रशिक्षण
हम निर्माता कंपनी ग्राहकों के कारखाने में तकनीशियन भेजेंगे जो मशीन संचालन, समायोजन और समस्या निवारण के बारे में प्रशिक्षण प्रदान करेंगे। ग्राहकों को भी अतिरिक्त सहायता के लिए एक या दो तकनीशियन भेजने चाहिए।
√ हॉटलाइन प्रतिक्रिया
अनुभवी पेशेवर हॉटलाइन के माध्यम से आपको चौबीसों घंटे सातों दिन दूरस्थ सहायता प्रदान करेंगे।
√ ऑनलाइन सहायता
मशीन संबंधी समस्याओं के तत्काल समाधान के लिए आप हमारी ऑनलाइन वेबसाइट पर जा सकते हैं।
1. मशीन की उत्पादकता बढ़ाना
2. ऑनसाइट तकनीशियनों की तैनाती से बचना
3. मरम्मत और रखरखाव की लागत को कम करना।
√ उपकरण रखरखाव
उपकरण की मरम्मत की वारंटी एक वर्ष की है। यदि क्षति हमारी डिज़ाइन और निर्माण संबंधी खामियों के कारण होती है, तो हम क्षतिग्रस्त पुर्जों की मरम्मत या प्रतिस्थापन करने या मशीन को निःशुल्क बदलने के लिए उत्तरदायी होंगे, बशर्ते मशीन का उपयोग हमारे उपयोगकर्ता मैनुअल के अनुसार ही किया जाए।
√ तकनीकी सहायता
तीन वर्षों में, हम पुराने प्रोग्रामों को मुफ्त में अपग्रेड करेंगे जो अन्यथा मशीन के प्रदर्शन को प्रभावित करेंगे।
√ नियमित फॉलो-अप
हम ग्राहकों के साथ मशीन संचालन संबंधी जानकारी का आदान-प्रदान करने और तदनुसार ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए नियमित वीडियो मीटिंग आयोजित करेंगे।
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